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Q1. 防詐騙宣導資訊

 防詐騙宣導資訊

近年網路詐騙案件頻傳,除民眾本身要提高警覺之外,內政部警政署也呼籲購物網站業者應主動於
網站中加入防詐騙宣導相關資訊提醒消費者。
當美安的優惠顧客會透過 TW.SHOP.COM 連結至貴網站時*1 ,請於您網站中顯示防詐騙宣導訊息。
您可以依照貴網站的美術、排版設計呈現相關資訊,但請務必確保相關文字必須清晰可閱讀。
1. 訂單完成頁面:[此為雙方合作之必要功能] 當美安的優惠顧客會透過 TW.SHOP.COM 連結進
入貴網站並完成訂單時,請於訂單完成頁面中顯示防詐騙資訊。您可參考以下內容:
「提醒您,以下都是詐騙:訂單設錯、訂單金額有誤、設成分期每月扣款、重覆訂購多筆、宅
配或超商出錯、簽收單簽成簽帳單、條碼刷錯、重覆扣款。歹徒會以更改訂單要求退費給您為
由,要求您操作 ATM ,這些都是詐騙手法。若遇可疑來電,隨時可撥打 165 反詐騙諮詢專線。 」
2. 防詐騙宣導專頁:[此為雙方合作之必要功能] 請於網站中加入宣導防詐騙相關資訊之專屬頁
面。
3. 網站進入頁:[此為建議選項] 當美安的優惠顧客會透過 TW.SHOP.COM 連結進入貴網站時,
請使用新視窗顯示防詐騙資訊。並請於該視窗中增加一個關閉按鈕,將畫面顯示至消費者點下
關閉按鈕為止。您可參考以下內容:
「防詐騙!我們不會要求並指示您至 ATM 操作。ATM 只有匯款及轉帳功能,無法解除分期付
款或訂單錯誤問題。隨時可撥打 165 反詐騙諮詢專線。」
4. 發送電子郵件提醒:[此為建議選項] 定期寄送防詐騙宣導資訊給消費者。
註: *1: 當美安的優惠顧客會透過 TW.SHOP.COM 連結至貴網站時,我們會帶入兩個參數到貴網站,
您可使用此兩個參數來判斷消費者是由 TW.SHOP.COM 而來。相關說明,請參考本文件第 1 項 「擷
取參數」之敘述。
更多的防詐騙相關資訊,您也可以參考內政部警政署 165 全民防騙網或其臉書專頁查詢
https://165.npa.gov.tw/
https://www.facebook.com/165bear/

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Q2. 消費權益

  

1.商品於簽收取件完成隔日起七日內為商品鑑賞期(非試用期),若非商品瑕疵問題於鑑賞期內退、換貨,須自行支付全部費用(包括但不限於運費、包裝耗材...),並於退款時扣除匯款手續費即各項費用。

(退貨之商品須為全新未使用且包裝完整狀態,並附上發票、贈品、附件等,若有遺缺將不予退貨。)

 

2.凡與個人衛生(如寢具、衣物等)、食品保鮮相關之商品,具保存期限及衛生疑慮,一旦售出將無法接受退、換貨,但仍享有新品瑕疵之換貨服務。

 

3.因電腦螢幕及個人觀感差易,本賣場販賣之商品圖片僅供参考;網頁上商品文案均以供貨廠商提供為主,若有變動敬請參照實際商品。

 

4.若因特殊狀況而導致訂單錯誤或無法成立,本公司將保有出貨與否之權力。

 

5.本商城出貨配送地點僅限台灣本島;外島(含海外)及偏遠地區無配送服務。

票券類商品,鑑賞期內全額退費,若超過鑑賞期,則須酌收票價兩成的手續費。※


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Q3. 商品鑑賞期

  

 

             根據消費者保護法之規定,提供您七天商品猶豫期之權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止,

 

             若超過此期間將視為驗收完成,即不得退換貨。

 

             此商品猶豫期,非試用期,因此,若退貨商品非全新未使用且完整包裝狀態(並附上發票),則不予退貨。

 

 

             請注意!

 

             商品銷售網頁上如有特別載明之商品,由於商品屬性特殊,有保存期限及衛生疑慮,將無法接受退訂,

 

             但仍享有新品瑕疵無條件退換貨的售後服務。

 

             商品因消費者個人不當使用拆卸,產生人為因素造成的故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,

 

             或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

 

 


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Q4. 有些商品想下次再買該如何做呢?

  

 

            可在登入會員後,於想下次再買的商品頁面點選「加入收藏」,等下次要購買時再到 ~

 

            會員中心→『我的收藏』中查看清單,並將商品加入購物車中。

 

 


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Q5. 如何查詢訂單的處理情形?

  

 

            若要查詢訂單處理情形,可在登入會員後進入會員中心→我的訂單→『訂單狀態』做查詢。

 

            若仍有疑問,請撥打客服專線03-563-1555,將有專人為您服務。

 

 


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Q6. 付款方式有哪些?

 

 

    (一)信用卡線上付款

 

   可使用您個人的信用卡做立即線上付款動作

 

  ( 信用卡類別:VISA, MASTER, JCB,一次全額付清 ) 

 

    (二)ATM轉帳付款

 

   本網站系統會依您的訂單,自動產生一組專屬於您這筆訂單的轉帳帳號,並E-mail至您的信箱,

 

   請您依據此組帳號及您購買的總金額進行轉帳即可。

 

 


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Q7. 購物流程

  

 

         ● 購物流程5步驟 ~

 

            Step1. 網站中挑選您喜歡的商品加入購物車中。

 

            Step2. 挑選完畢後,進入首頁右上方購物車點選『結帳』按鈕。

 

            Step3. 填寫收貨人資訊 ( 姓名、電話、收件地址、E-mail...  ) 

 

            Step4. 確認購買的商品及收件人資訊,並選擇付款方式 

       

                      ( 若有其他需注意事項請填寫在「訂單附言欄」)

 

            Step5. 確認完全無誤後點選『提交訂單』即完成訂購。

 

 


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Q8. 刷卡購物SSL安全宣告

  

§  交易安全公告 § 

 

本網站之刷卡購物SSL機制經全球安全認證,當您進入刷卡頁面後,您可點選金鑰符號以確認安全憑證資料。

 

為使消費者享有隱密、安全之的消費環境,免除信用卡遭盜用疑慮,消費網頁已透過全球最先進、金融機構…等專用  

 

的SSL128 位元安全傳輸保護機制,以保障每位消費者資料的安全傳輸。

 

 

§ SSL交易程序 §

 

本網站的刷卡交易皆為即時取得銀行的授權回應。過程中,可能因網路的通訊品質而影響授權回應時間,建議消費者

 

於點選刷卡確認鈕前,列印、記取相關的消費資訊,接著等待銀行的回應訊息,直至到授權結果的畫面出現後,才可

 

跳離消費網頁。 倘若出現逾時作業的訊息時,請您稍後回到購物頁面重新操作,謝謝!


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