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Q1. 消費權益

 

1.商品於簽收取件完成隔日起七日內為商品鑑賞期(非試用期)，若非商品瑕疵問題於鑑賞期內退、換貨，須自行支付全部費用(包括但不限於運費、包裝耗材...等)，並於退款時扣除匯款手續費即各項費用。

(退貨之商品須為全新未使用且包裝完整狀態，並附上發票、贈品、附件等，若有遺缺將不予退貨。)

 

2.凡與個人衛生(如寢具、衣物等)、食品保鮮相關之商品，具保存期限及衛生疑慮，一旦售出將無法接受退、換貨，但仍享有新品瑕疵之換貨服務。

 

3.因電腦螢幕及個人觀感差易，本賣場販賣之商品圖片僅供参考；網頁上商品文案均以供貨廠商提供為主，若有變動敬請參照實際商品。

 

4.若因特殊狀況而導致訂單錯誤或無法成立，本公司將保有出貨與否之權力。

 

5.本商城出貨配送地點僅限台灣本島；外島(含海外)及偏遠地區無配送服務。

※票券類商品，鑑賞期內全額退費，若超過鑑賞期，則須酌收票價兩成的手續費。※

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Q2. 商品猶豫期

 

 

             根據消費者保護法之規定，提供您七天商品猶豫期之權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止，

 

             若超過此期間將視為驗收完成，即不得退換貨。

 

             此商品猶豫期，非試用期，因此，若退貨商品非全新未使用且完整包裝狀態(並附上發票)，則不予退貨。

 

 

             請注意！

 

             商品銷售網頁上如有特別載明之商品，由於商品屬性特殊，有保存期限及衛生疑慮，將無法接受退訂，

 

             但仍享有新品瑕疵無條件退換貨的售後服務。

 

             商品因消費者個人不當使用拆卸，產生人為因素造成的故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，

 

             或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

 

 

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Q3. 有些商品想下次再買該如何做呢?

 

 

            可在登入會員後，於想下次再買的商品頁面點選「加入收藏」，等下次要購買時再到 ~

 

            會員中心→『我的收藏』中查看清單，並將商品加入購物車中。

 

 

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Q4. 如何查詢訂單的處理情形?

 

 

            若要查詢訂單處理情形，可在登入會員後進入會員中心→我的訂單→『訂單狀態』做查詢。

 

            若仍有疑問，請撥打客服專線03-563-1555，將有專人為您服務。

 

 

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Q5. 現有的付款方式有哪些?

 

    (一)benefit福利點數

 

   若您的組織(公司、團體)已使用本公司福利平台，則可使用您個人的benefit福利點數來做支付。

 

    (二)信用卡線上付款

 

   可使用您個人的信用卡做立即線上付款動作

 

  ( 信用卡類別：VISA, MASTER, JCB，一次全額付清 ) 。

 

    (三)ATM轉帳付款

 

   本網站系統會依您的訂單，自動產生一組專屬於您這筆訂單的轉帳帳號，並E-mail至您的信箱，

 

   請您依據此組帳號及您購買的總金額進行轉帳即可。

 

 

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Q6. 購物流程

 

 

         ● 購物流程5步驟 ~

 

            Step1. 於網站中挑選您喜歡的商品加入購物車中。

 

            Step2. 挑選完畢後，進入首頁右上方購物車點選『結帳』按鈕。

 

            Step3. 填寫收貨人資訊 ( 姓名、電話、收件地址、E-mail... 等 ) 。

 

            Step4. 確認購買的商品及收件人資訊，並選擇付款方式 。

       

                      ( 若有其他需注意事項請填寫在「訂單附言欄」)

 

            Step5. 確認完全無誤後點選『提交訂單』即完成訂購。

 

 

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Q7. 刷卡購物SSL安全宣告

 

 

        §  交易安全公告 §

 

       本網站之刷卡購物SSL機制經全球安全認證，當您進入刷卡頁面後，您可點選金鑰符號以確認安全憑證資料。

 

       為使消費者享有隱密、安全之的消費環境，免除信用卡遭盜用疑慮，消費網頁已透過全球最先進、金融機構…等專用的

 

       SSL128 位元安全傳輸保護機制，以保障每位消費者資料的安全傳輸。

 

       § SSL交易程序 §

 

       本網站的刷卡交易皆為即時取得銀行的授權回應。過程中，可能因網路的通訊品質而影響授權回應時間，建議消費者於

 

       點選刷卡確認鈕前，列印、記取相關的消費資訊，接著等待銀行的回應訊息，直至到授權結果的畫面出現後，才可跳離

 

       消費網頁。 倘若出現逾時作業的訊息時，請您稍後回到購物頁面重新操作，謝謝！

 

 

 

 

 

 

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