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Q1. 訂購商品後需幾天才可以收到商品

 

訂購成功後,宅配出貨商品大約於57個工作天內送達 (不含週六日及假日


駐廠出貨商品,依照各商品所標註之發送日期為準。


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Q2. 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單

 

提交訂單後即無法更改訂購內容,但可在訂單未處理前至會員中心修改收貨人資料或是取消訂單。

 

若訂單已為確認狀態,需變更訂單請聯絡客服(03-666-2226)或於 「會員中心->我的留言」中提供訂單編號與

 

需協助項目,我們將儘快為您處理。


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Q3. 運費如何計算

 

因不同倉庫出貨,閱讀館商品與其他商品運費分開計算。

 

1. 若是訂購其他商品館的一般常溫商品(低溫商品)  ~

   

    單筆訂單消費未滿800元,則收80 (190) 元運費。

   

    單筆消費滿800元則免運。

 

 

2. 若是訂購閱讀館之商品 ~

   
   單筆訂單消費未滿
800元,則收80元運費。

 

 

3. 駐廠發送商品皆為免運商品。

 

 

因此,若同時於一般商品館及閱讀館皆有訂購商品,但兩個商品館皆未滿800元,

 

即使金額總和超過800元,仍要負擔兩筆運費。

 


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Q4. 商品可選擇的配送方式

 

商品運送方式將視商品內容,採用貨運、宅配或郵寄等方式運送。

 

配送地點僅限台灣本島地區,(收件地址請勿為郵政信箱)。

 

※若訂購駐廠發送商品,填寫訂單時請確實選取 「領取地點」,以利出貨作業。


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